Procesadora Cazola SA de CV. (en adelante “Tere Cazola”), le da la más cordial bienvenida.

 

Agradecemos su preferencia y nos permitimos informarle sobre algunos puntos importantes a considerar durante su visita a www.terecazola.com

Al ingresar y utilizar este portal de Internet, cuyo nombre de dominio es www.terecazola.com, propiedad de Procesadora Cazola S.A. de C.V., que en lo sucesivo se denominará “Tere Cazola”, el usuario esta aceptando los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO contenidos en este convenio y declara expresamente su aceptación utilizando para tal efecto medios electrónicos, en términos de lo dispuesto por el artículo 1803 del Código Civil Federal.

En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los términos y condiciones de este convenio, el usuario deberá abstenerse de acceder, utilizar y observar el sitio web www.terecazola.com.

Y en caso de que el usuario acceda, utilice y observe el sitio web www.terecazola.com se considerará como una absoluta y expresa aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO aquí estipulados.

Con el objetivo de ofrecerle un ambiente seguro y agradable para nuestros clientes y visitantes, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de Tere Cazola como de nuestros visitantes.

La sola utilización de dicha página de Internet le otorga al público en general la condición de usuario (en adelante referido como el «usuario» o los «usuarios») e implica la aceptación, plena e incondicional, de todas y cada una de las condiciones generales y particulares incluidas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO publicados por Tere Cazola en el momento mismo en que el usuario acceda al sitio web.

1. Uso del sitio

La información, datos, software, fotografí­as, imágenes, gráficos, videos, logotipos, nombres, avisos comerciales y cualquier otro material dentro del sitio (todo esto conocido como “contenido”), es revisado y actualizado periódicamente. Sin embargo, dicho contenido se ofrece sin ninguna garantí­a expresa o implí­cita. Tere Cazola o sus filiales y subsidiarias no asumen ninguna responsabilidad por errores u omisiones en la información suministrada por terceros ajenos a nosotros. En ningún caso, Tere Cazola o sus afiliadas y subsidiarias serán responsables por cualquier daño especial, indirecto o consecuente resultante del uso o desempeño, errores u omisiones en el material, aún cuando se notifique con antelación que dichos daños pueden ocurrir.

Cuando la conducta del usuario sea contraria a los intereses de Tere Cazola, ésta se reserva el derecho de negar el servicio, cancelar enví­os, hacer devoluciones y finiquitar cuentas.
No habrá tolerancia para el usuario cuyas conductas inhiban la cordial convivencia entre individuos en nuestro sitio. No está permitido transmitir a través de www.terecazola.com mensajes de contenido racial, difamatorio, profano, amenazante, discriminatorio, vulgar, obsceno, sexual, o contrario a los buenos usos y costumbres.

Este sitio en la red fue desarrollado para el uso comercial, de información, comunicación y entretenimiento; queda estrictamente prohibido cualquier otra actividad o uso.

2. Licencia

a) Tere Cazola otorga y concede al usuario el derecho no exclusivo, revocable y no transferible de ver y utilizar el sitio web www.terecazola.com de conformidad con los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO que aquí­ se estipulan. Para los efectos del presente convenio, las partes acuerdan que por «usuario» se entenderá a cualquier persona de cualquier naturaleza que ingrese al sitio web www.terecazola.com y/o a cualquiera de las subpáginas que despliegan su contenido y/o a la persona de cualquier naturaleza que se dé de alta y/o use cualquiera de los servicios que se ofrecen a través de dicha página.

b) La reimpresión, publicación, distribución, asignación, sublicencia, venta, reproducción electrónica o por otro medio, parcial o total, de cualquier información, documento o gráfico que aparezca en el sitio web www.terecazola.com, para cualquier uso distinto al personal no comercial le está expresamente prohibido.

3. Envío

Tiempos de entrega.

Nuestros clientes podrán realizar sus compas las 24 horas del día, los 365 días del año, con las únicas restricciones que sean señaladas por los servicios de transporte y/o logística.

• Las compras realizadas de lunes a jueves antes de las 1:00 p.m. serán procesadas el mismo día que se realizó la compra con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles. Las compras realizadas de lunes a miercoles después de las 1:00 p.m. serán procesadas al día siguiente hábil con un tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
• Las compras realizadas después de la 1:00 p.m. del jueves hasta antes de la 1:00 p.m. del lunes, serán procesadas el día lunes con tiempo de entrega de 1 a 2 días hábiles.
• En caso de realizar una compra previa a un día festivo o inhábil, la compra se procesará al dia siguiente hábil, siguiendo los lineamientos descritos en los puntos anteriores.

*Zona horaria CST Hora Estándar del Centro. Mérida, Yucatán, México.

 4. Pago

Métodos de pago.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

• Tarjeta de débito
• Tarjeta de crédito.
• Pay pal.

Momento de cobro

Tu compra se cobrará en el momento en el que confirmes tu pedido.

Compra segura

Nuestra plataforma de comercio electrónico cuenta con certificaciones de seguridad de la información para proporcionarte una experiencia de compra privada y segura.

 5. Facturación

 Para compras realizadas en la Tienda online.

En caso de requerir la factura de tu compra, podrás solicitarla al correo electrónico atencionacliente@terecazola.com proporcionando los siguientes datos:

• Número de pedido.
• Datos de facturación:
  • Razón Social
  • RFC
  • Dirección
  • Uso de CFDI
  • Forma de pago
  • Correo electrónico

 

Para compras realizadas en Punto de venta y servicio a domicilio.

En caso de requerir la factura de tu compra hecha en punto de venta o a través de nuestro servicio a domicilio podrás realizar tu factura conservando tu ticket de compra en la siguiente página: https://terecazola.cfdise.com/facturar

6. Recomendaciones 

Ante de confirmar cualquier compra es indispensable asegurarse que los productos, el monto y los datos de entrega se encuentren correctos, ya que una vez confirmada la compra los datos no pueden ser modificados.

Una vez realizada tu compra, llegará al correo electrónico proporcionado la confirmación de este y el número de pedido, es importante conservar el número de pedido para cualquier aclaración posterior.

7. Garantías 

Podrás solicitar un reembolso o reenvío de tu compra si ocurre uno de los siguientes supuestos:

1. Que tu pedido no llegue en las condiciones adecuadas o este se encuentre incompleto, lo cual será evaluado por nuestro departamento de Atención a Clientes y será emitida una respuesta dentro de las 24 hrs. siguientes.
2. Que el producto no coincida con lo solicitado en el pedido.
3. Que el pedido haya llegado después del tiempo de entrega indicado en el apartado de envío o que el pedido no haya llegado nunca.

En caso de proceder un reembolso, este se realizará por el mismo medio de pago del pedido.

Las cancelaciones de pedidos serán validas siempre y cuando el mismo no haya sido procesado, comunicarse mediante WhatsApp al 999 277 4452 .

8. Mecanismos de devoluciones y/o reembolso

Para Tere Cazola su principal objetivo es crear deliciosa repostería de alta calidad y frescura, ofreciendo una atención excelente para encantar a nuestros clientes, por ello damos a conocer nuestros lineamientos en caso de algún incidente con nuestros productos.

En caso de querer solicitar una devolución o reembolso se deberá enviar un correo a atencionacliente@terecazola.com con los siguientes datos:

• Nombre, número de pedido y fotos como evidencia para iniciar el proceso de devolución o reembolso.